本协议依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关规定制定。

网站有严格的发货检查程序，由于是网络销售，为了减少不必要的麻烦，我们设专人一一检查货品，但因批发订单众多，银饰品数量巨大，疏漏在所难免。如有出现质量问题(人为除外)或者款式发错，请在货到后三天内先和我们联系确认，经网站确认后请马上发回，便于网站及时向工厂调换同款(商品调换我们需提前联系工厂，故请用户在收货后在快递派送员当面立即验货)。如未在上述规定时间和网站确认，视同确认无任何问题。有质量问题或因网站原因发错款式调换，邮寄费用遵循谁发货谁承担的原则由货物发出方各自承担(仅限中国境内,国外客户运费自理)，不接受任何形式的到付。如果包裹破损或者数量不对，请拒绝接收，因为数量我们和快递收件员共同清点后确认填写的；若签收后再发现数量不对，本站概不负责。

商品质量问题和可退换货条件

1.商品部分破损 [缺口0.5CM以上]
2.收到产品时严重变色,无法使用解决方案处理 [方案可视当前状态联系客服协助解决]
3.部分问题配件,影响到正常佩带 [如组合配件问题可联系客服补发配件]
4.我司发货部同事疏忽问题,造成的商品错发、漏发 [联系客服补发协商]
5.与商品详细介绍页面参数不符合 [长度误差在2CM以上]

商品非质量问题，不可退换货说明

1.产品曾被非正常使用
2.超过退换货期限的退换货要求 [退换货期限为三天]
3.非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中
4.非正常条件下误用、疏忽、滥用、事故、改动
5.不可抗力导致的损坏
6.食物或液体溅落导致的损坏
7.产品的正常磨损
8.客户在退货之前未与本网站取得联系
9.退回产品外包装不完整
10.退回产品的配件及所附资料不全
11.产品并非由本网站直接提供
12.非订货人本人签收的产品，本站视代收人等同于订购人进行验货，否则出现质量问题本站不负责退换
13.非绝对颜色错误，由于图片色彩与实物稍有偏差(此问题会由于照片拍摄灯光、显示器及参照装饰物反光等原因造成的不可避免问题)
14.材质、面料和厚薄程度等因素均以商品介绍为准，拒不接受所谓"与想象中不同"为由的退换货服务
15.商品与实际尺寸有差距但误差在正常范围之内

1. 如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过百利德客服中心联系我们。 点此查看全部联系方式>>>

2.请您联系客服后，严格按以下步骤进行操作。请务必使用正楷字体在纸张上填写快捷退换货单明细和邮政包裹单上各类信息，包括：

A、您的姓名、地址、联系方式, 若购货人和申请人不属于同一人，请联系购货人并由购货人发起
B、您的订单号码
C、办理退货还是换货
D、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因
E、包裹签收日期

如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，百利德不承担责任；如因此而导致第三方向百利德主张权利的，百利德将保留向您追偿的一切权利。
请将需退换的商品、填写完整的快捷退换货单明细，通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至本站地址，如快捷退换货单明细未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货；如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，百利德不承担责任，敬请谅解
注意: 未经先期沟通确认退换货的, 或直接使用到付件以及在货品发出后未通知我们相关运单号码的,我们会拒绝签收退回货品。

3.我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。
若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。
若办理退货，退款会默认退回到您的预存款帐户， 以便下次购买使用，因财务关系，避免混乱，暂不支持货款提现，带来不便，敬请谅解。

4.退/换货包裹接收人信息请直接咨询客服人员。